Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

bancaxeng thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bancaxeng Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bancaxeng bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi nói cho có — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể được áp dụng ở mỗi điểm xử lý thông tin, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết tài khoản không đi qua kết nối không bảo mật.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản sẽ bị hạn chế.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình có xác nhận.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh danh tính.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Live chat tiếng Việt Mở live chat trực tiếp trên trang để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc bắt đầu quy trình yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bancaxeng xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch và mã tham chiếu. Thông tin ví đầy đủ của bạn không được lưu trữ trên hệ thống bancaxeng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, không vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả với bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà dịch vụ phù hợp với pháp luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận điều kiện hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.